Alle våre smykker er laget av høykvalitets rustfritt stål, deretter belagt med 18k gull ved hjelp av en teknikk kalt PVD (Physical Vapor Deposition). Denne nye, moderne metoden for belag er ti ganger tykkere enn vanlig gullbelag, er miljøvennlig og bruker en vakuumbehandlingsprosess, noe som resulterer i en ekstremt holdbar overflate.
PRODUKT
VANNFASTE, HVORDAN?
HAR SMYKKENE NIKKEL I SEG?
Samtlige av våre smykker oppfyller de nikkelfrie kravene som er fastsatt av EU. Dette betyr at materialene i smykkene våre frigir mindre enn 0,2 mikrogram nikkel per kvadratcentimeter per uke for øreringer, og mindre enn 0,5 mikrogram nikkel per kvadratcentimeter per uke for andre smykker. Selv om det kan være ubetydelige mengder nikkel til stede, er smykkene våre i tråd med EU sine krav.
LEVERING
HVOR LANG ER LEVERINGSTIDEN?
Normal leveringstid er 2-3 virkedager etter du har mottat bekreftelse på at varene dine er sendt fra lager.
HVA KOSTER FRAKT?
Vi tilbyr alltid gratis frakt med Bring for kjøp over 600 kr. For kjøp under 600 kr er prisen på frakt 39 kroner.
HVOR BLIR PAKKEN LEVERT?
Vi leverer med Bring hjem til din postkasse. Hvis pakken ikke får plass i postkassen, vil den bli sendt til ditt nærmeste hentested.
BYTTE OG RETUR
RETUR
Du har rett til å returnere produktet innen 14 dager etter mottakelsen av varen. Vennligst merk at produktet må være i samme stand som da du mottok det, og i original emballasje.
1. Vennligst fyll ut returlappen som følger med
2. Pakk produktet inn forsvarlig(gjerne i samme eske som det kom i).
3. Klistre returlappen som følger med på esken.
4. Lever til nærmeste postkontor.
5. Du vil motta en bekreftelsesmail når vi har mottatt og godkjent din retur
2. Pakk produktet inn forsvarlig(gjerne i samme eske som det kom i).
3. Klistre returlappen som følger med på esken.
4. Lever til nærmeste postkontor.
5. Du vil motta en bekreftelsesmail når vi har mottatt og godkjent din retur
RETURKOSTNAD
Kostnaden for returfrakt er 39 kroner, og denne kostnaden vil bli trukket fra det totale beløpet som skal tilbakebetales.
REFUSJON
Når vi har mottatt og godkjent returvaren, vil tilbakebetalingen bli behandlet. Tilbakebetalingen vil bli gjort tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden du benyttet ved kjøpet. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 5-7 arbeidsdager før beløpet vises på din konto, avhengig av bankens behandlingstid.
Fraktkostnaden refunderes ikke, med mindre du har mottatt en defekt eller feil vare.
Fraktkostnaden refunderes ikke, med mindre du har mottatt en defekt eller feil vare.
REKLAMASJON
Om du skulle være så uheldig å motta et skadet eller defekt produkt ønsker vi selvfølgelig å hjelpe deg. Send en e-post på hello@erlejewelry.no med ordrenummer, en beskrivelse av skaden og et bilde av smykket, så kommer vi tilbake til deg så fort vi kan.
