Vilkår for bruk

Partene

Selger er Christiansen Jewelry (Org. nr 931 061 208 ), Bøkkerveien 18, 0579 Oslo, hello@erlejewelry.no,  og betegnes i det følgende som selgeren, Erle Jewelry, vi eller oss.  

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen på erlejewelry.no, og betegnes i det følgende som kjøperen, du, deg, din eller ditt.

Pris

Alle priser er oppgitt i NOK. Alle priser er oppgitt inklusiv mva. og ekslusiv frakt, med mindre annet er oppgitt. Den oppgitte prisen du skal betale vil fremkomme før bestilling, og inkluderer alle utgifter forbudet med kjøpet. Ytterlige kostnader som ikke er opplyst om før bestilling er foretatt skal ikke kjøper bære.

Bekreftelse

Når vi har mottatt en bestilling fra deg sender vi en bekreftelse til e-postadressen din som en bekreftelse på kjøpet. Det er derfor viktig at du skriver inn riktig e-postadresse når du gjør en bestilling. Vi anbefaler å ta vare på denne bekreftelsen slik at en eventuell fremtidig kontakt med kundeservice blir enklere.

Betaling

Erle Jewelry kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra oss til deg.  

Dersom du bruker kredittkort eller debetkort ved betalingen, kan vi reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varene sendes.  

Dersom du betaler med Klarna faktura, blir fakturaen utstedt når vi sender varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 1 dager fra du mottar varen. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura. 

Frakt og levering

Erle Jewelry behandler og leverer bestillingen din så fort som mulig. Vi behandler ordren fortløpende når den har kommer inn i vårt system. Erle Jewelry kan ikke holdes ansvarlig ved levering som overskrider den angitte leveringstiden for valgt fraktmetode.

Angrerett

Med mindre avtalen er untatt fra angrerett, kan du som kjøper angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven. Ved bruk av angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt varen fra oss. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag eller rød dag forlenges fristen til neste virkedag. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Du som kjøper har bevisbyrden for at angreretter er blitt gjort gjeldende, derfor bør meldingen skje skriftlig via e-post. Full tilbakebetaling gjelder under omstendigheter hvor produktet fremstår ubrukt og som nytt.

Garanti

Om du oppdager en mangel ved varen må du gi oss beskjed om dette innen to måneder etter mangelen ble oppdaget/burde blitt oppdaget. Reklamasjon skal skje senest to år etter at du mottok varen. Mangler skal meldes til kundeservice på hello@erlejewelry.com. Vi dekker kostnader for retur hvis mangelen ved produktet skyldes forhold kjøper ikke er ansvarlig for. Mangler først og fremst rettet gjennom omlevering. Retur av produktene gir deg ikke rett til å få tilbake kjøpesummen med mindre du har rett til å heve kjøpet etter forbrukerkjøpsloven eller benytter angrefristen innen tidsfristen.

Endringer av priser, vilkår m.m.

Vi har rett til å endre priser, kjøpsbetingelser, retningslinjer for personvern og innholdet og sammensetningen av produkter og tjenester. Endringer varsles gjennom informasjonstekst i hensiktsmessige kanaler.